Sylvain PECHCONTAL est en charge de la définition et de la mise en oeuvre de la stratégie de développement touristique de l'office de tourisme.
Cette définition passe notamment par la consultation des membres du comité de direction et des élus du conseil communautaire de l'agglomération.
L'office de tourisme est chargé par le collectivité de définir et de mettre en oeuvre la stratégie de développement touristique de l'agglomération. L'office de tourisme intervient dans le cade du schéma de développement 2023-2028
Une convention d'objectifs et de moyens triennale, établie à partir du schéma de développement précise les missions de l'office de tourisme et les moyens qui lui sont affectés. Elle permet de formaliser la stratégie et les objectifs, dont les engagements qualité (article 2 point B de la convention).
Chaque année la direction formalise un plan d'action, suite à la réalisation des entretiens individuels et à la définition des objectifs personnel et individuel des membres de l'équipe.
Cette stratégie fait l'objets de présentations aux partenaires :
Chaque année, un bilan est réalisé :
Aline DUR-GRECO assure la tenue des indicateurs d'activités dans le cadre de la mission d'observation.
Cet observatoire associe :
Plusieurs membres de l'équipe sont amenées à compléter certains champs du tableau des indicateurs au regard des pôles de responsabilités.
Document applicable :
Modes opératoires :
L'office de tourisme participe aux stratégies d'observation départementale et régionale en participant à des enquêtes régulières ou ponctuelles.
Ces données servent principalement à :
Equipe :
Aline Dur-Greco
et participation des autres membres de l'équipe
Indicateurs quantitatif et qualitatif :