Promotion / Communication
Melody Mouchet est la référente de ce pôle au sein de l'office de tourisme.
Elle assure :
- le pilotage du "site internet" en lien avec Sylvain Pechcontal, et la production de contenus avec Bruna Rosaria-Martins et chaque membre de l'équipe de façon plus occasionnelle ; la formation interne et le suivi du travail éditorial à produire sur la base de données AGIT32
- la conduite des opérations en lien avec la presse
- la présence web de l'office de tourisme et de ses équipements
- la présence web de la destination sur des sites web satellites liés aux atouts de l'OT (Les Plus Beaux Villages de France, Stations Vertes de Vacances, etc.)
- la coordination et / ou gestion de l'information sur des supports spécialisés (web et papier) édités par des tierces
- le Community Management
Outils
Document applicable :
Modes opératoires :
- Lignes éditoriales ici L:\_Commun_OT\3_Promotion\Documents qualité
- Notes MàJ-ReglesOT-SyndicationAGIT Notes MàJ_ReglesOT-SyndicationAGIT
Quelques enregistrements
Stratégie
Le schéma de développement touristique 2023-2026 prévoit de mettre l'accent sur les relations presses et les actions conduites en partenariat :
- Le budget "opération de promotion/presse", salon & wxorkshop et instameet est d'environ 15 000 € par an.
Plan d'action annuel promotion / communication
De novembre à fin décembre, le plan d'actions est proposé et validé.
Une place est laissée à des actions d'opportunité pour les nombreuses sollicitations tout au long de l'année.
- " Tab budget comm° 2021_suivi " dans L:\_Commun_OT\3_Promotion\Enregistrement\Strategie et plans CommOT
- Archives des plans d'actions ici L:\_Commun_OT\3_Promotion\Documents qualité\DA 3.2 Bilan stratégie promo com
Site internet et réseaux sociaux
La dernière version du site internet date d'avril 2020 : www.auch-tourisme.com. Il est disponible en français, en anglais et en espagnol.
Une stratégie de référencement naturel est mise en place avec un travail sur les mots-clés, les balises, etc.
L'analyse de la fréquentation du site internet est réalisée avec les outils Google Analytics et Matomo (depuis 2023).
L'office de tourisme est présent sur les réseaux sociaux :
et sur :
- la plateforme de partage de vidéo Youtube ;
- les sites d'avis.
Il traite les demandes des clients reçues via les réseaux sociaux. Un mode opératoire formalise L:\_Commun_OT\6_Visiteurs\Documents qualité\MO3.10 Accueil-Info via les reseaux sociaux.lnk
Equipe
Webéditorial :
Bruna ROSARIA-MARTINS
Aline DUR-GRECO
Sylvain PECHCONTAL
Autres, occasionnellement
Réseaux sociaux :
Melody MOUCHET
Presse :
Melody MOUCHET
Indicateurs quantitatif et qualitatif :
- Fréquentation du site internet
- Audience des réseaux sociaux
- #effetOIE
- Bilans annuels des opérations de promotion L:\_Commun_OT\3_Promotion\Documents qualité\DA 3.2 Bilan stratégie promo com
- Revue de presse (tags « presse » et « presse » nationale).
Office de Tourisme Grand Auch Cœur de Gascogne
